Stoomtraining Woningbeheer
In deze training van een dag komen alle aspecten van het verhuren en beheren van woningen voorbij. Hierdoor krijgt u snel inzicht in de manier waarop woningcorporaties omgaan met klantprocessen. Daarbij gaan we ook in om de samenhang tussen de verschillende processen en de kansen die dit biedt om probleemsituaties snel en efficiënt op te lossen. In hoog tempo komen de rechten en plichten van huurder en verhuurder, het verhuurproces, huurincasso, reparatieverzoeken, omgaan met woonoverlast en handhaving van regels op gebied van bewoning en tuinonderhoud voorbij.
Het programma omvat onder andere
- rechten en plichten verhuurder en huurder
- het verhuurproces
- huurprijzen
- huur opzeggen en einde huur
- huurincasso
- financiële en sociale doelstellingen
- het incassoproces
- WSNP
- woonoverlast
- verplichtingen verhuurder bij overlast
- stappen bij last en overlast
- dagelijks onderhoud en reparaties
- onderhoudsverdeling huurder en verhuurder
- serviceabonnement
- veel voorkomende reparaties
- wijk en complexbeheeronderhoud aan tuinen
- aanzicht van woningen
- handhaven van regels
Wat levert u op?
- u krijgt snel inzicht in alle facetten van het verhuren en beheren van woningen
- u leert om meer vragen van klanten direct te beantwoorden
- u krijgt inzicht in het werk van andere afdelingen en collega’s, dit bevordert de samenwerking
Doelgroep
- nieuwe medewerkers die nog maar kort bij een woningcorporatie werken en snel de belangrijkste kennis van het verhuren en beheren willen leren
- ervaren medewerkers die thuis zijn in éen vakgebied en graag het gehele proces van woningbeheer willen kennen en overzien
- stafmedewerkers die een beter integraal begrip van woningbeheer willen
- aanvangsniveau MBO en trainingsniveau MBO/HBO.
Studiebelasting
Geen studiebelasting buiten de trainingsdag.
Prijs
De kosten van deelname aan deze training bedragen € 535,00, vrij van btw, exclusief de kosten voor verzorging en verblijf en cursusmateriaal (€ 10,00).
